Envíos y devoluciones
Precio
Los gastos de envío son gratuitos en península.
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24h horas siguientes a la recepción del pago, se debe tener en cuenta los festivos y días no laborables en cuanto al reparto.
Productos personalizados
Los productos personalizados no admiten devolución salvo errores de imprenta o baja calidad en la impresión.
Devolución por defecto de impresión
Si, una vez recibido, consideras que tu libro tiene defectos de impresión no dudes en contactar con nosotros para que nos podamos hacer cargo de la reposión o devolución, te agradecemos si nos puedes enviar una foto donde se aprecie el problema. También puedes ejercer tu derecho de desistimiento en los 15 días posteriores a la recepción del pedido en el caso de los productos no personalizados. Para ello simplemente contacta con Laboratorio de Cuentos indicando tu referencia de pedido:
- Por mail: info@laboratoriodecuentos.com
- Por whatsapp: 682 46 92 08
Otras devoluciones
Si quieres ejercer tu derecho de desistimiento de un producto (no personalizado) puedes contactar con nosotors indicando la referencia de pedido y la dirección de recogida.
Un mensajero recogerá tu pedido de vuelta (por favor, embálalo bien y asegúrate de que el producto no esté dañado ni usado) y en cuanto lo recibamos y verifiquemos su estado recibirás el importe en la misma forma de pago que utilizaste. A este importe le restaremos los gastos de envío de la recogida.
Los gastos de recogida se calcularán según la dirección de recogida y se dará una estimación antes de confirmar la orden de devolución, normalmente están en torno a 5€.